Telephone Systems 商業電話系統

ipbx

 

傳統的類比總機系統將逐漸走入歷史;取而代之是以IP網路為架構的 IP總機。 由於 IP PBX 的技術一日千里,企業在汰換或新購總機系統都會優先考慮 IP PBX,何以如此 ?

全球性的 SIP 標準 :

全世界各大 IP PBX 製造商 ( Cisco, Avaya, NEC, Panasonic …. )都以 SIP 為架構
做為彼此互通的通訊標準。只要符合 SIP 的設備都可互通而且是免費的; 傳統的總機沒法做到不同廠牌的互通。

IP PBX 分機可分散全球 :

傳統總機的分機只能在同一辦公室接聽或撥打;IP PBX 的分機可接在任何有網路的地方,即使在家裡或出差國外,撥打或接聽電話都如同在辦公室一樣方便,最重要是==> 完全免費。

分機走網路線 節省重複佈線成本 :

傳統總機走電話線,與網路線分開,須兩次佈線;IP PBX 走網路線,無需額外拉線,可節省佈線及維護的成本。

IP PBX 具有行動分機的功能 :

業務人員經常在外, 傳統總機只能留言或請客戶重打手機; IP PBX 可做到客戶來電,公司人員可 於第一時間將電話轉到業務人員手機,如此可確保商機不流失。

IP PBX 的全部分機都可走節費系統 :

傳統交換機如要節費須在外線端接上一大堆節費盒,且更換節費公司較麻煩;IP PBX 走網路架構,每個分機都可撥打節費,更換節費業者只需IP PBX設備上重新設定即可。

擴充上萬分機沒問題 :

傳統交換機受主機容量限制,只能到數百個分機;IP PBX 只要網路頻寬足夠,可以擴充至上萬個分機。

分機多樣性及相容性 :

傳統總機的分機只有類比分機及各廠牌專屬的數位話機,不同廠牌的數位話機無法相容; IP PBX 的分機以 SIP 為標準,任合廠牌的SIP設備都可相容。SIP分機可以是IP 話機、SIP閘道器、PC軟體電話、iPhone 軟體電話 、Android 軟體電話等彼此都可互通。

可結合網站 WEB Call

傳統交換機是類比線路 , PC 無法撥入 ; IP PBX 可結合公司的網站 , 當客戶瀏覽網頁時 , 只要點選連結即可與客服人員通話 , 可幫客戶節省電話費 , 也將市場延伸全球各地。

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